Plus de guichet entre nous
Ça y est nous y sommes...certaines agences évoluent en "accueil partagé". Une nouvelle expérimentation est en cours, le conseiller d'accueil sera remplacé par une borne interactive. Mais que veut dire "accueil partagé " ? Pour commencer, la disparition du poste d'accueil dans les agences (engendrant la perte d'un collaborateur). Automatisation des tâches (envoi systématique des [lire la suite]