Dans le monde du travail d'aujourd'hui, le numérique est devenu incontournable. Le lieu de travail est mobile. Les salariés sont « connectés » et la frontière entre vie privée et vie professionnelle peut devenir floue. Que veut dire « droit à la déconnexion » ? C’est un ensemble de mesures répertoriées dans un accord d’entreprise permettant au salarié de ne [lire la suite]
Ta formation au sein de la Société Générale évolue. De plus en plus, on te propose voire on t’impose des formations à distance via le E-learning. Ces formations sont accessibles depuis ton poste de travail, et même depuis ta tablette compagnon. Ainsi, tu peux suivre tes formations chez toi («dixit la Direction »)… FO Société Générale [lire la suite]
Tout d'abord, revenons sur quelques dates : 2009, refonte du Cursus Cadre (proposé à l’ensemble des collaborateurs "Société Générale Personne Morale"), 2015, évolution du parcours (Être cadre, Être manager), 2017, nouveaux contenus pédagogiques (Développer notre impact client, Manager-Ressources Humaines). Pour rappel, ce sont la ligne managériale et la ligne Ressources Humaines qui « détectent » et « proposent » [lire la suite]
Encore une année qui s’est vite écoulée avec beaucoup de changements, à la Société Générale. Et oui, nous avons tous été touchés directement ou indirectement par le plan Ambition Société Générale #2020 ! Que retenir de cette année 2016 ? Dans un premier temps, revenons sur les transformations, les expérimentations, les modifications des conditions de travail : La transformation [lire la suite]
Aucune des mesures demandées par les organisations syndicales n'a été retenues par la Direction : pas d'augmentation collective pas de prime pas de supplément d'intéressement Et ce malgré les résultats nets du groupe, en 2015, de 4 milliards d'euros, sauf pour F.OUDEA, qui verra sa rémunération augmentée de près de 24% !! A ce jour, [lire la suite]
L’objectif de la Société générale est de devenir LA banque relationnelle de référence à horizon 2020. Pour ce faire, la transformation du réseau France repose sur 2 axes essentiels : Maximiser la réponse au premier contact client Laisser le choix au client de ses modalités d’interaction avec sa banque. Quel changement pour le CRCm (Centre Relation [lire la suite]
A partir du 1er janvier 2017, le dispositif d'intervention du Cabinet Préventis, déjà existant à la Société Générale, sera élargi et deviendra national. Pour rappel, Préventis est un cabinet à l’écoute des entreprises confrontées à des difficultés psychosociales ou souhaitant renforcer une culture de prévention. Il intervient en appui des Services de Santé au Travail. [lire la suite]
Le Régulateur (Banque Centrale Européenne) demande au groupe Société Générale de professionnaliser son contrôle des risques de conformité en premier niveau. Qu'est ce que cela veut dire concrètement ? Garantir la protection de nos clients Accompagner les clients dans le choix de leurs investissements Assurer la sécurité financière et la protection de la banque (blanchiment, [lire la suite]
Les ateliers #MonJob2020 ont fait ressortir un axe principal, "le client". Qu'est-ce que cela va impliquer pour toi, collaborateur ? plus de conseil, plus d'expertise et un accompagnement plus personnalisé, être plus connecté et autonome, professionnaliser la relation client, plus de proactivité et de curiosité, le partage du client, collaborer et partager l’information pour traiter [lire la suite]
Ça y est nous y sommes...certaines agences évoluent en "accueil partagé". Une nouvelle expérimentation est en cours, le conseiller d'accueil sera remplacé par une borne interactive. Mais que veut dire "accueil partagé " ? Pour commencer, la disparition du poste d'accueil dans les agences (engendrant la perte d'un collaborateur). Automatisation des tâches (envoi systématique des [lire la suite]
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