décembre 2016

NAO : 2ème tour de table, oups…de vis
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NAO : 2ème tour de table, oups…de vis

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NAO : 2ème tour de table, oups…de vis

Aucune des mesures demandées par les organisations syndicales n'a été retenues par la Direction : pas d'augmentation collective pas de prime pas de supplément d'intéressement Et ce malgré les résultats nets du groupe, en 2015, de 4 milliards d'euros, sauf pour F.OUDEA, qui verra sa rémunération augmentée de près de 24% !! A ce jour, [lire la suite]

Par Marion|2023-10-13T18:38:41+01:0029 décembre 2016|Accords & Négo, Actualités, Les infos du moment, Nos Positions|Commentaires fermés

Le changement du canal téléphonique client, c’est maintenant
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Le changement du canal téléphonique client, c’est maintenant

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Le changement du canal téléphonique client, c’est maintenant

L’objectif de la Société générale est de devenir LA banque relationnelle de référence à horizon 2020. Pour ce faire, la transformation du réseau France repose sur 2 axes essentiels : Maximiser la réponse au premier contact client Laisser le choix au client de ses modalités d’interaction avec sa banque. Quel changement pour le CRCm (Centre Relation [lire la suite]

Par Marion|2023-10-13T18:38:41+01:0022 décembre 2016|Actualités, C'est dans l'air, Les infos du moment|Commentaires fermés

Aide à l’accompagnement psychologique
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Aide à l’accompagnement psychologique

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Aide à l’accompagnement psychologique

A partir du 1er janvier 2017, le dispositif d'intervention du Cabinet Préventis, déjà existant à la Société Générale, sera élargi et deviendra national. Pour rappel, Préventis est un cabinet à l’écoute des entreprises confrontées à des difficultés psychosociales ou souhaitant renforcer une culture de prévention. Il intervient en appui des Services de Santé au Travail. [lire la suite]

Par Sally|2023-10-13T18:38:41+01:0015 décembre 2016|Actualités, C'est dans l'air, Les infos du moment|1 Commentaire

Quelle évolution pour la « filière risque » dans le réseau ?
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Quelle évolution pour la « filière risque » dans le réseau ?

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Quelle évolution pour la « filière risque » dans le réseau ?

Le Régulateur (Banque Centrale Européenne) demande au groupe Société Générale de professionnaliser son contrôle des risques de conformité en premier niveau. Qu'est ce que cela veut dire concrètement ? Garantir la protection de nos clients Accompagner les clients dans le choix de leurs investissements Assurer la sécurité financière et la protection de la banque (blanchiment, [lire la suite]

Par Marion|2023-10-13T18:38:41+01:0012 décembre 2016|Accords & Négo, Actualités, C'est dans l'air, Les infos du moment|Commentaires fermés

#MonJob2020 : Le client est la priorité.
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#MonJob2020 : Le client est la priorité.

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#MonJob2020 : Le client est la priorité.

Les ateliers #MonJob2020 ont fait ressortir un axe principal, "le client". Qu'est-ce que cela va impliquer pour toi, collaborateur ? plus de conseil, plus d'expertise et un accompagnement plus personnalisé, être plus connecté et autonome, professionnaliser la relation client, plus de proactivité et de curiosité, le partage du client, collaborer et partager l’information pour traiter [lire la suite]

Par Sally|2023-10-13T18:38:41+01:008 décembre 2016|Actualités, C'est dans l'air, Les infos du moment|Commentaires fermés

Archives mensuelles : décembre 2016