La Liste des Clients Prioritaires: halte aux dérives
La Liste des Clients Prioritaires (LCP) imposée par la Direction, est un outil d’aide à la prise de rendez-vous pour chaque conseiller clientèle. Son usage devait permettre l’optimisation du rebond commercial. Aujourd’hui, cet outil a été détourné, faisons ensemble le tour de la question En effet, cette liste se révèle être un outil de contrôle [lire la suite]