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Transformation Réseau France : Le devenir des Pôles Services Clients.

  1. PLAN DE TRANSFORMATION BDDF, L’ESSAI SERA-T-IL TRANSFORME ?
  2. Sauvons les emplois du réseau
  3. Vos réponses sur « la fermeture de 20% du réseau, le digital arrive »
  4. Transformation Réseau France : Le devenir des Pôles Services Clients.
  5. Le conseiller voit flou
  6. Quel accompagnement pour toi, salarié d’un PSC qui va fermer ?
  7. Départ volontaire, une possibilité
  8. Dispositif mobilité Réseau (DMR) c’est quoi ?
  9. Transition d’activité possible pour toi, salarié en fin de carrière
  10. Transformation BBDF: le cas des Agences Entreprises Parisiennes (AEP)
  11. Tranformation BDDF, quel impact pour toi salarié du PSC ?
  12. Expérimentation dans le réseau, ça continue…
  13. Le changement du canal téléphonique client, c’est maintenant

2016 03 10 Flash Inter synd greve PSC2

Dans le cadre de la Transformation BDDF (Banque De Détail et de Financement), la Direction nous a exposé la future organisation des Pôles Services Clients (PSC); leur nombre va donc évoluer ainsi que leurs activités. Qu’en est il réellement?

La Société Générale prévoit la fermeture à horizon 2020, de 6 PSC (Caen, Rouen, Nancy, Nice, Grenoble et Paris Jemmapes), impactant 910 personnes. Concomitamment, les 14 PSC restants, ne seront plus dits « de proximité », mais spécialisés sur les activités de la clientèle des Particuliers ou des Professionnels et Entreprises.

Selon la Direction, cette transformation est liée à la digitalisation des processus et au prolongement de l’omni-canal.  Elle a prévu la mise en place de cellules psychologiques et d’entretiens par des prestataires externes qui permettraient aux salariés concernés d’être pris en charge.

En réponse, les 5 Organisations Syndicales s’opposent au projet, boycottent les réunions prévues la semaine 15 et invitent les salariés de tous les PSC de France, à:

Une journée de mobilisation le Mardi 15 Mars. 

En réalité, cette évolution touche tous les salariés du Réseau, faisons preuve d’Esprit d’équipe et n’hésitez pas à réagir…

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