CRC : moins d’équipes aujourd’hui, quelles garanties pour demain ?
CRC : une réorganisation qui concerne tous les salariés La Direction de Société Générale Réseau France a présenté un projet d'adaptation de l'organisation des Centres de Relation Client (CRC). Selon les données communiquées, la baisse continue des flux téléphoniques, l'évolution des usages digitaux et la transformation des comportements des clients conduisent la Direction à revoir [lire la suite]











