Encore une année qui s’est vite écoulée avec beaucoup de changements, à la Société Générale. Et oui, nous avons tous été touchés directement ou indirectement par le plan Ambition Société Générale #2020 ! Que retenir de cette année 2016 ? Dans un…
NAO : 2ème tour de table, oups…de vis
Aucune des mesures demandées par les organisations syndicales n’a été retenues par la Direction : pas d’augmentation collective pas de prime pas de supplément d’intéressement Et ce malgré les résultats nets du groupe, en 2015, de 4 milliards d’euros, sauf…
Le changement du canal téléphonique client, c’est maintenant
L’objectif de la Société générale est de devenir LA banque relationnelle de référence à horizon 2020. Pour ce faire, la transformation du réseau France repose sur 2 axes essentiels : Maximiser la réponse au premier contact client Laisser le choix…
Aide à l’accompagnement psychologique
A partir du 1er janvier 2017, le dispositif d’intervention du Cabinet Préventis, déjà existant à la Société Générale, sera élargi et deviendra national. Pour rappel, Préventis est un cabinet à l’écoute des entreprises confrontées à des difficultés psychosociales ou souhaitant…
Quelle évolution pour la « filière risque » dans le réseau ?
Le Régulateur (Banque Centrale Européenne) demande au groupe Société Générale de professionnaliser son contrôle des risques de conformité en premier niveau. Qu’est ce que cela veut dire concrètement ? Garantir la protection de nos clients Accompagner les clients dans le…
#MonJob2020 : Le client est la priorité.
Les ateliers #MonJob2020 ont fait ressortir un axe principal, « le client ». Qu’est-ce que cela va impliquer pour toi, collaborateur ? plus de conseil, plus d’expertise et un accompagnement plus personnalisé, être plus connecté et autonome, professionnaliser la relation client, plus…
Plus de guichet entre nous
Ça y est nous y sommes…certaines agences évoluent en « accueil partagé ». Une nouvelle expérimentation est en cours, le conseiller d’accueil sera remplacé par une borne interactive. Mais que veut dire « accueil partagé » ? Pour commencer, la disparition du poste…
Zéro est bien arrivé : ni prime, ni augmentation
En guise d’introduction le représentant de la Direction s’est attardé sur la difficulté de rentrer dans des Négociations salariales en période de PSE. Force est de constater qu’il n’a pas menti : la direction n’y est pas rentrée. Quelles sont…
Banque de détail, ton poste en 2020 ?
La Direction des ressources humaines a procédé à 3 vagues d’ateliers de mars à juillet 2016 sous le nom #MonJob2020. Ces ateliers ont permis de recueillir le ressenti de quelques collaborateurs de la banque de détail concernant l’évolution des métiers…
Fusion des agences entreprises Paris Rive Gauche et Paris Opéra
Le 9 novembre 2016, lors de la réunion plénière du Comité Central d’Entreprise vos représentants ont été consultés sur le projet d’adaptation du dispositif des Agences Entreprises Parisiennes (AEP), soit : Fusionner les AEP Paris Opéra Entreprises et Paris Rive…